Syarat Penggunaan Barkas

Syarat Penggunaan ini mengatur penggunaan barkas.co.id dan barkasgadget.id pada Tahap 1. Dengan membuat akun atau menggunakan fitur Pengguna, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat ini serta policy yang ditautkan.

1. Operator dan kontak

Barkas dioperasikan oleh PT Barkas Media Indonesia, beralamat di Jl. Pogung Kidul, Sinduadi, Mlati, Sleman. Informasi perizinan dan pendaftaran elektronik operator akan diperbarui pada halaman ini setelah verifikasi administratif selesai.

Pertanyaan dan pengaduan dapat dikirim ke support@barkas.co.id. Permintaan privasi dikirim ke privacy@barkas.co.id, dan permintaan resmi regulator/aparat dikirim ke legal@barkas.co.id.

2. Lingkup Tahap 1

Pada Tahap 1, Barkas menjalankan model iklan baris online yang mempertemukan Pengguna, sedangkan seluruh proses transaksi berlangsung di luar sistem Barkas. Tahap 1 menyediakan akun Pengguna, Listing C2C, chat, pelaporan, moderasi, dan pembukaan WhatsApp secara manual. Tahap 1 tidak menyediakan pembayaran, rekening bersama, wallet, payout, pengiriman terintegrasi, refund, penyelesaian sengketa transaksi, atau review berbasis transaksi.

Barkas merupakan fasilitator. Barkas bukan pemilik, penjual, pihak dalam jual beli Barang Bekas, pemeriksa menyeluruh, atau penjamin kondisi, keaslian, legalitas, kepemilikan, maupun keberhasilan Transaksi Langsung.

3. Kelayakan Pengguna

Untuk membuat akun, menjual, membeli, membuka kontak, atau menggunakan chat, Anda harus:

• berusia sekurang-kurangnya 18 tahun;
• mampu membuat perjanjian yang sah;
• memberikan informasi yang benar dan mutakhir;
• menggunakan akun untuk diri sendiri; dan
• mematuhi hukum Indonesia serta policy Barkas.

Pengguna di bawah 18 tahun tidak boleh memiliki akun atau menggunakan fitur interaktif. Jika Barkas memperoleh laporan kredibel mengenai akun anak, Barkas dapat membatasi akun dan meminta klarifikasi secara proporsional tanpa otomatis meminta dokumen identitas anak.

4. Akun

Satu orang hanya boleh memiliki satu akun utama. Anda bertanggung jawab menjaga email, password, perangkat, dan akses akun. Dilarang menjual, memindahtangankan, meminjamkan, menyamar, menggunakan identitas orang lain, atau membuat akun baru untuk menghindari pembatasan.

Segera hubungi support@barkas.co.id jika akun diduga diambil alih. Barkas tidak akan meminta password atau kode autentikasi melalui chat maupun WhatsApp.

5. Model C2C

Tahap 1 ditujukan bagi individu yang menjual barang milik pribadi secara sementara dan nonkomersial. Saat membuat Listing, Penjual menyatakan bahwa dirinya bukan toko, reseller, atau Pedagang profesional.

Barkas dapat menahan Listing dan meminta klarifikasi bila terdapat pola komersial, antara lain stok identik, banyak unit barang baru, volume Listing tinggi, atau penggunaan identitas toko. Pedagang profesional tidak dapat melanjutkan sampai Barkas menyediakan onboarding usaha yang sesuai.

6. Listing

Setiap Penjual dapat memiliki paling banyak 20 Listing berstatus PENDING dan ACTIVE secara gabungan. Listing Aktif berlaku 60 hari, kemudian menjadi EXPIRED kecuali diperbarui. Barang yang telah terjual harus segera ditandai SOLD.

Listing wajib memuat harga sebenarnya, kondisi, fungsi, cacat, riwayat perbaikan, kelengkapan, modifikasi, foto aktual, kepemilikan, serta informasi legalitas yang relevan. Penjual bertanggung jawab atas kebenaran penawaran dan kesesuaiannya dengan barang fisik.

Ketentuan lengkap terdapat pada Aturan Listing dan Komunitas, Barang Dilarang dan Dibatasi, serta Aturan Gadget dan Kendaraan.

Status “Listing Termoderasi” hanya berarti konten telah diperiksa terhadap aturan Barkas. Status tersebut tidak membuktikan identitas Penjual, kepemilikan, keaslian, atau kondisi barang.

7. Chat, WhatsApp, dan Transaksi Langsung

Chat dan WhatsApp digunakan untuk komunikasi antarpengguna. Penjual harus memverifikasi nomor WhatsApp secara manual dan mengaktifkannya pada setiap Listing. Pembeli harus login dan menyetujui pengungkapan sebelum kontak dibuka.

Kesepakatan, pembayaran, penyerahan barang, inspeksi, retur, dan pengembalian uang yang dilakukan di luar sistem Barkas merupakan Transaksi Langsung. Transaksi tersebut tidak memperoleh Perlindungan Transaksi Barkas. Ketentuan lengkap terdapat pada Kebijakan WhatsApp dan Transaksi Langsung.

Barkas tetap dapat menerima laporan dugaan penipuan, penyalahgunaan, atau barang ilegal, tetapi tidak berkewajiban memutus sengketa privat mengenai harga, kondisi, pembayaran, retur, atau pengiriman Transaksi Langsung.

8. Konten dan hak kekayaan intelektual

Anda tetap memiliki hak atas foto, deskripsi, dan konten yang Anda unggah. Anda memberi Barkas lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan terbatas untuk menyimpan, memformat, menampilkan, mendistribusikan di layanan Barkas, memoderasi, serta mempromosikan Listing selama diperlukan untuk menyediakan layanan.

Anda menjamin mempunyai hak untuk mengunggah konten tersebut. Dilarang memakai foto, merek, karya, atau materi pihak lain tanpa hak. Barkas tidak menjual foto Pengguna sebagai aset terpisah.

9. Moderasi dan tindakan akun

Barkas dapat menolak, menurunkan, membatasi, atau menyimpan bukti Listing; membatasi fitur; atau membekukan akun untuk menegakkan policy, melindungi Pengguna, merespons laporan, atau memenuhi hukum.

Tindakan dapat berupa koreksi/peringatan, pembatasan sementara, penurunan konten, atau pembekuan segera untuk penipuan, barang ilegal, pemalsuan, atau ancaman keselamatan. Jika aman dan diperbolehkan, Barkas memberi alasan serta jalur banding. Lihat Pengaduan, Moderasi, dan Banding.

10. Privasi

Pemrosesan data diatur dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie. Jangan memasukkan nomor telepon, alamat, dokumen identitas, atau data pribadi sensitif ke judul, deskripsi, foto, maupun chat yang tidak memerlukannya.

11. Biaya

Tahap 1 tidak mengenakan biaya Listing atau komisi Transaksi Langsung. Bila Barkas kelak memperkenalkan biaya atau layanan transaksi, ketentuan, harga, pajak, dan persetujuannya akan diberikan sebelum layanan tersebut digunakan.

12. Ketersediaan dan batas tanggung jawab

Barkas berupaya menyediakan sistem yang andal dan aman, tetapi layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, kegagalan vendor, koneksi, keadaan darurat, atau sebab di luar kendali wajar.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang menghapus hak Pengguna atau tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum. Sejauh diperbolehkan, Barkas tidak bertanggung jawab atas tindakan Pengguna lain atau kerugian dari Transaksi Langsung yang berada di luar kendali Barkas. Batas ini tidak berlaku apabila kerugian terjadi karena kesengajaan atau kelalaian Barkas yang menurut hukum harus dipertanggungjawabkan.

13. Penutupan akun

Anda dapat meminta penutupan akun melalui kanal pada Kebijakan Privasi. Akses akun dan Listing publik akan dinonaktifkan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan, sedangkan data yang wajib dipertahankan untuk hukum, keamanan, sengketa, atau audit disimpan terbatas sampai masa retensinya berakhir.

14. Perubahan ketentuan

Perubahan material diberitahukan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berlaku dan dapat meminta persetujuan ulang. Perubahan yang wajib segera karena hukum atau keamanan dapat berlaku langsung dengan pemberitahuan. Versi terdahulu akan diarsipkan.

15. Hukum dan penyelesaian masalah

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Hubungi support@barkas.co.id lebih dahulu agar Barkas dapat menindaklanjuti pengaduan. Ketentuan ini tidak membatasi hak Pengguna untuk menggunakan BPSK, pengadilan, regulator, atau forum lain yang tersedia menurut hukum.