Panduan Keamanan Pengguna

Panduan ini mengurangi risiko, tetapi tidak dapat menjamin setiap Pengguna atau transaksi aman.

1. Lindungi akun

• Gunakan password unik dan jangan membagikan kode login.
• Periksa domain sebelum login.
• Barkas tidak meminta password, OTP, atau transfer ke rekening pribadi.
• Laporkan perubahan akun yang tidak Anda lakukan.

2. Nilai Listing

• Bandingkan harga dengan kondisi dan pasar; harga terlalu murah adalah sinyal risiko.
• Baca cacat, kelengkapan, lokasi, dan riwayat perbaikan.
• Minta foto/video aktual tambahan tanpa data pribadi.
• Ingat bahwa “Listing Termoderasi” bukan jaminan Penjual atau barang.

3. Gunakan chat dan WhatsApp dengan hati-hati

• Jangan mengirim NIK, foto KTP, password, OTP, nomor kartu, atau akses perangkat.
• Waspadai tautan pembayaran, file aplikasi, screen sharing, dan permintaan mendesak.
• Persetujuan membuka WhatsApp memindahkan komunikasi ke pihak ketiga.
• Simpan bukti penting tanpa menyebarkannya ke publik.

4. Pertemuan

• Pilih tempat yang aman dan terang; ajak pendamping untuk barang bernilai tinggi.
• Jangan membawa uang tunai berlebihan.
• Periksa barang sebelum pembayaran dan jangan terburu-buru.
• Untuk barang yang harus diperiksa di rumah, batasi akses, hadirkan pendamping, dan jangan membuka dokumen/barang berharga lain.

5. Pembayaran Transaksi Langsung

Tahap 1 tidak mempunyai payment gateway atau rekening bersama. Verifikasi identitas, barang, harga, dan metode pembayaran secara mandiri. Hindari deposit sebelum barang, kepemilikan, dan kewenangan Penjual diverifikasi. Pastikan dana benar-benar diterima; jangan mengandalkan screenshot transfer.

6. Gadget

Periksa kunci akun/aktivasi, factory reset, IMEI/serial secara aman, jaringan, layar, kamera, port, baterai, kerusakan air, servis, dan komponen pengganti. Jangan menerima perangkat yang masih berisi data orang lain atau tidak dapat dilepas dari akun sebelumnya.

7. Kendaraan

Periksa Kendaraan di bengkel independen, cocokkan dokumen melalui kanal resmi, pastikan kewenangan Penjual, status pembiayaan/jaminan, pajak, nomor rangka/mesin, riwayat kecelakaan/banjir, dan proses balik nama. Hindari deposit sebelum pemeriksaan memadai.

8. Jika ada masalah

Hentikan komunikasi bila ada ancaman, phishing, permintaan data sensitif, atau tekanan membayar. Gunakan fitur laporan atau support@barkas.co.id. Untuk tindak pidana atau bahaya langsung, simpan bukti dengan aman dan hubungi pihak berwenang.